Politique de Confidentialité – TRANDORA LTD

Chez TRANDORA LTD, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Responsable du traitement des données

• Société : TRANDORA LTD

• Siège social : 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

• Responsable du traitement : Emmanuel Vidjanagni HOUNDEKON

• Email de contact : contact@trandoraltd.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la bonne exécution de nos services, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de visite, pages consultées.

• Données transactionnelles : informations de paiement et facturation lors de l’achat de produits digitaux ou services.

• Autres données : toute information volontairement transmise via nos formulaires de contact, inscription newsletter, ou échanges directs.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services (marketing digital, gestion de réseaux sociaux, création de sites internet, vente de produits digitaux),

• Traiter vos commandes et assurer la facturation,

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact,

• Améliorer votre expérience utilisateur et la performance de notre site,

• Vous envoyer des informations commerciales, actualités et offres spéciales (si vous y avez consenti),

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD (UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (inscription newsletter, envoi d’offres),

• L’exécution d’un contrat (achat de services ou produits digitaux),

• L’intérêt légitime de TRANDORA LTD (amélioration de nos services, prévention des fraudes),

• Obligations légales (facturation, conformité fiscale).

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de paiement, outils marketing),

• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Ces tiers sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de protection des données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale,

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale),

• Données liées aux newsletters : jusqu’à votre désinscription.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Nos prestataires (notamment Hostinger) garantissent également une protection conforme aux standards de sécurité internationaux.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données,

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes,

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite légale),

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins commerciales,

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@trandoraltd.com.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, analyser les performances et personnaliser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences dans votre navigateur ou refuser certains cookies.

10. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de la page.

11. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@trandoraltd.com
📍 TRANDORA LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

🔒 Dernière mise à jour : août 2025